DODAJ ZAŁĄCZNIKI:
- Zdjęcie dowodu zakupu, jeśli zakup nie był realizowany w sklepie dafi.pl lub przez aplikację MyDAFI.
- Zdjęcie produktu ukazujące wadę (jeśli jest widoczna).
- Zdjęcie plomby gwarancyjnej w przypadku gdy reklamowany jest ogrzewacz wody.
Zdjęcie dowodu zakupu (paragon/faktura) - POLE WYMAGANE! Brak załączonego dowodu, nie uruchomi procesu reklamacji!
Zdjęcie wady produktu
Opcjonalnie. Zdjęcie plomby gwarancyjnej. Uwaga! Dotyczy tylko ogrzewacza wody.
Skontaktujemy się z Państwem w ciągu 3 dni roboczych, a reklamacja zostanie rozpatrzona najszybciej, jak to możliwe. Czas jej rozpatrzenia zależy od kompletności przesłanych dokumentów i zdjęć.
Administratorem danych osobowych podanych w formularzu jest Formaster S.A. z siedzibą w Kielcach (25-818), ul. Fabryczna 24. Dane będą przetwarzane w celu przyjęcia, rozpatrzenia i obsługi reklamacji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, w zależności od tego, czy zgłoszenie składa strona umowy, czy osoba działająca w imieniu partnera handlowego, w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Odbiorcami danych mogą być podmioty wspierające Administratora w obsłudze reklamacji (np. dostawcy usług IT, serwisy, firmy kurierskie). Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest niezbędne do przyjęcia i rozpatrzenia reklamacji.
Posiadają Państwo prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania, a w przypadkach określonych w RODO – również prawo do przenoszenia danych. W zakresie, w jakim dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, przysługuje Państwu również prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją. Przysługuje Państwu również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Pełne informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w naszej polityce prywatności
